¿Cansado del No Show y Cancelaciones de Última Hora? 

Si eres dueño o encargado de un restaurante, conoces de cerca la pesadilla del no show, las cancelaciones repentinas, y como boicotean constantemente la facturación de tu restaurante. 

Pérdida de ingresos, capacidad no utilizada, rechazo de potenciales clientes debido a una ocupación ficticia, son obstáculos que afectan directamente la rentabilidad y la reputación de un establecimiento.

¿Cómo disminuir radicalmente No Show y Cancelaciones de última hora? 

Con reservas prepago o tarjeta de crédito, gestión de lista de espera, confirmación de reservas, en Artaizcall nos adaptamos a todos los protocolos, tú decides cómo lo hacemos y si no sabes cómo, nosotros te propondremos soluciones porque contamos con amplia trayectoria en el sector de la restauración. 

Con Nuestro Servicio de Confirmación de Reservas garantizamos la reconfirmación de todas las reservas y/o activación de política de cancelación antes de iniciar el turno en tu restaurante, ya sea a través de llamadas telefónicas o vía Whatsapp con recordatorios personalizados, actualizando toda la información en tiempo real. Así el personal del restaurante podrá saber la ocupación real reconfirmada en todo momento..

¿Qué garantizamos con este servicio?

• Interacción personalizada con tus clientes a cargo del equipo humano de Artaizcall. Al confirmar las reservas, nuestros agentes serán empáticos, amables y eficaces para fomentar una experiencia positiva, incluso al activar la política de cancelación con cobro.
• Recordatorios oportunos para asegurar que los clientes tengan presente la fecha y la hora de su reserva.
• Nos adaptamos a las preferencias y las necesidades de cada restaurante, asegurando un enfoque personalizado que refleje la identidad y estilo único de tu negocio. Nuestros agentes reciben un entrenamiento intensivo para conocer tu restaurante como uno más del equipo.

Tenemos amplia experiencia y trabajamos con una variada gama de negocios del sector restauración, enfocados siempre en mejorar la experiencia de los comensales y aportar valor a nuestros clientes.  

Por ejemplo, gestionamos las reservas del skybar de un hotel 5 estrellas en Madrid; somos partners de una taberna en un barrio tradicional con un alto volumen de reservas de clientes recurrentes; atendemos un grupo de restaurantes top que superan las 600 llamadas diarias en verano; tenemos en cartera cinco restaurantes Michelin, en fin, nos adaptamos a la línea de trabajo de diversos modelos de negocios distribuidos en todo el país. 

Nos enorgullece saber que actualmente marcamos la diferencia para más de 150 clientes, y nos encanta ser el equipo que está detrás de  mejorar en gran parte la experiencia de sus comensales, que inicia con esa primera llamada para solicitar información, hacer una reserva o incluso hacer una reclamación, donde con empatía la directriz de nuestros agentes es ofrecer soluciones y acompañar al cliente hasta que quede satisfecho con el servicio. 

Otros beneficios tangibles para tu restaurante

1. Reducción de no show gracias a la confirmación personalizada y los recordatorios, optimizando la ocupación del restaurante.

2. Al externalizar la gestión de confirmación de reservas con Artaizcall, tu personal puede centrarse en la atención al cliente en el lugar, mejorando la eficiencia operativa general.

3. Mejora la experiencia del cliente a través de la comunicación proactiva, fortaleciendo la reputación del restaurante.

4. Las tasas de reservas confirmadas aumentan, asegurando una planificación más precisa y una mayor rentabilidad.
Te invito a descubrir cómo Artaizcall puede transformar la dinámica de tu restaurante y aumentar la rentabilidad ¡Ponte en contacto con nosotros!