Si buscamos ofrecer un servicio de calidad, optimizar los recursos, minimizar las pérdidas económicas y mejorar la experiencia del cliente, lo que a su vez contribuye al éxito y la reputación del negocio, es necesario saber cómo gestionar las reservas en tu restaurante. Aquí te compartimos algunos puntos a tomar en cuenta: 1. Digitalización del …
La atención al cliente en restaurantes es un pilar básico para el éxito. Desde Artaizcall, empresa especializada en la gestión de reservas en el sector restauración, queremos compartir algunas reflexiones sobre la importancia de la atención al cliente en restaurantes y cómo la atención telefónica desempeña un papel crucial en este proceso. 1. La experiencia …
Si eres dueño o encargado de un restaurante, conoces de cerca la pesadilla del no show, las cancelaciones repentinas, y como boicotean constantemente la facturación de tu restaurante. Pérdida de ingresos, capacidad no utilizada, rechazo de potenciales clientes debido a una ocupación ficticia, son obstáculos que afectan directamente la rentabilidad y la reputación de un …
La gestión de tu equipo en un restaurante es clave para ofrecer un servicio excepcional y tener éxito. Aquí te presentamos algunas estrategias efectivas para lograrlo: 1. Contratación y formación adecuada: Busca personal con habilidades y experiencia en la restauración. Brinda una formación adecuada para que todos conozcan los estándares de servicio, menú y procedimientos …
El verano es una temporada deliciosa para los restaurantes. Con el clima cálido y las vacaciones, los comensales están ansiosos por disfrutar de una buena comida y nuevas experiencias gastronómicas. Si deseas aprovechar al máximo esta temporada y aumentar las ventas de tu restaurante, estás en el lugar correcto. En este artículo, te proporcionaremos valiosos …
En el competitivo mundo de la restauración, contar con un eficiente gestor de reservas se ha convertido en una herramienta indispensable para maximizar la capacidad y brindar un servicio de calidad. En Artaiz callcenter, hemos investigado y seleccionado los mejores gestores de reservas en España, para ayudarte a simplificar la gestión de tu restaurante. ¡Continúa …
Alright es una cadena de restaurantes de comida americana donde sus costillas y hamburguesas hacen que, solo de olerlas, no puedas quitártelas durante semanas de la cabeza. Con 2 locales en Madrid, se caracterizan por elaborar todos sus platos con ingredientes frescos de la mejor calidad y de prepararlos, como ellos dicen: “con mucho cariño, …
La Pepa, uno de los locales icónicos de la zona de las Tablas en Madrid, donde tradición y modernidad se unen, quisieron digitalizar su servicio de reservas debido a la gran cantidad de clientes en determinados horarios y a la dificultad diario que suponía gestionar y atender oportunamente todas las llamadas que recibían. El principal …
En esta ocasión, queremos contaros la experiencia de Gruppo Pulcinella, uno de los grupos hosteleros italianos con mayor recorrido de la capital y que cuenta con ya 7 restaurantes de referencia ubicados en las zonas prime de Madrid. Grupo Pulcinella busca acercar la cocina italiana tradicional a sus clientes, caracterizándose por dar un servicio de …
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